Lebenslange Garantie

Ein erlenbach design grill ist ein Grill fürs Leben.

Wir haben diesen Grill mit viel Sorgfalt entwickelt und gefertigt.

Daher gewähren wir Ihnen auf diesen Grill eine lebenslange Garantie.

Sollte an Ihrem Grill ein Defekt auftreten, kontaktieren Sie uns bitte, wir werden den Schaden umgehend beheben oder den Grill austauschen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass diese Garantie nicht für mutwillige Schäden gilt, oder für Schäden, die durch eine unsachgemäße Bedienung entstanden sind.

Bitte beachten Sie auch unsere Garantiebedingungen:

Garantiebedingungen

Neben den Ihnen zustehenden gesetzlichen Mängelrechten gewähren wir Ihnen darüber hinaus eine lebenslange Garantie auf unsere Grills. Die Garantiezeit beginnt mit dem Rechnungsdatum und endet mit dem Tod des Garantienehmers oder mit der Auflösung des Garantiegebers. Garantienehmer ist in der Regel der Erstkäufer. Wenn Sie einen anderen Garantienehmer eintragen wollen, müssen Sie uns das während der Bestellung oder spätestens bis 6 Monate nach dem Erstkauf schriftlich mitteilen.

Treten während des Garantiezeitraums Material- oder Herstellungsfehler an der von Ihnen erworbenen Ware auf, gewähren wir Ihnen im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach unserer Wahl:

  • kostenfreie Reparatur der Ware oder
  • kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel
    (ggf. auch ein Nachfolgemodell, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist).

Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an uns als Garantiegeber:

polynauten hamburg UG (haftungsbeschränkt)
Ehrenbergstraße 37a
22767 Hamburg
E-Mail: garantie@erlenbachgrills.de

Bitte kontaktieren Sie uns am besten per Mail unter: garantie@erlenbachgrills.de und schildern Sie kurz den Garantiefall. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass Sie uns vorab die Prüfung des Garantiefalls ermöglichen.

Um die Garantie geltend machen zu können, benötigen Sie die Originalrechnung sowie die Nummer Ihres Grills (diese finden Sie auf dem Zertifikat und auf der Vorderseite Ihres Grills). Wir bitten um Verständnis, dass wir ohne diese Unterlagen die Garantieleistung ablehnen können.

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch

  • missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung
  • Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen
  • Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
  • Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall)
  • eigenmächtige Reparaturversuche
  • normalen Verschleiß oder Gebrauchsspuren.

Der Gasanschlussschlauch und der Druckminderer sind Verschleißteile, die spätestens nach 5-10 Jahren ausgetauscht werden müssen. Diese sind daher nicht Teil der lebenslangen Garantie.

Sofern es sich um einen berechtigten Garantieanspruch handelt, erfolgt die Garantieabwicklung für Sie frachtfrei. Eventuell von Ihnen verauslagte Versandkosten werden von uns erstattet.

Unsere Garantie erstreckt sich räumlich auf das Gebiet der Bundesrepublik Deutschland.

Selbstverständlich werden durch diese Garantie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht eingeschränkt.